本文書はドラフトです。正式運用前に弁護士による法的レビューを必ず実施してください。
特定商取引法に基づく表記
| 事業者 | 株式会社メディカバイス（代表取締役 出口誠、取締役 出口史門） |
|---|---|
| 運営者 | 出口史門 |
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田5-23-3 |
| 電話番号 | TBD |
| メールアドレス | support@kireinavi.app |
| ホームページURL | https://kireinavi.app |
| サービス名 | きれいナビ |
サービスの内容
当サービスは、清掃サービスの提供を希望する業者と、清掃サービスの利用を希望するユーザー（個人・企業）をマッチングするプラットフォームです。当サービス自体は清掃サービスの直接の提供者ではありません。清掃サービスに関する契約は、ユーザーと業者の間で直接成立します。
サービスの対価
| 清掃サービスの料金 | 業者が個別に設定する料金に基づきます。各業者のサービスページに表示される金額をご確認ください。表示価格は消費税等を含みます。 |
|---|---|
| プラットフォーム手数料 | 成約額の税込20%を業者から徴収します（初月に限り税込10%のキャンペーン適用）。ユーザーに対する追加手数料の請求はありません。 |
決済方法
クレジットカード決済（Stripe Connect経由）
対応カードブランド: Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club
支払時期
予約確定時にクレジットカード決済が実行されます。決済された金額は、サービス完了確認までエスクロー（一時預かり）されます。
サービス提供時期
予約確定した作業日に清掃サービスが提供されます。具体的な日時は、予約時にユーザーと業者の間で合意した日時となります。
キャンセルポリシー
| キャンセルのタイミング | キャンセル料 |
|---|---|
| 作業予定日の5日前以前 | 無料（全額返金） |
| 作業予定日の4日前〜2日前 | 成約額の50% |
| 作業予定日の前日・当日 | 成約額の100%（返金なし） |
業者側の事情によるキャンセルの場合は、全額返金となります。
返金方法
クレジットカードへの返金（Stripe経由）により行います。返金処理には、カード会社の処理期間を含め、数営業日から最大2か月程度を要する場合があります。
特記事項
- 当サービスは清掃サービスの提供者と利用者を結びつけるマッチングプラットフォームであり、清掃サービスの直接の提供者ではありません。
- 清掃サービスの品質・内容に関するお問い合わせは、各業者に直接ご連絡ください。
- プラットフォームの利用に関するお問い合わせは、上記メールアドレスまでご連絡ください。
- 業者は当社の審査を通過した事業者であり、損害賠償保険への加入を出店条件としています。
動作環境
| PC | Google Chrome、Safari、Microsoft Edge、Firefox の最新版 |
|---|---|
| スマートフォン | iOS 15以降（Safari）、Android 10以降（Chrome） |
| 通信環境 | 常時インターネット接続が必要 |