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出店規約

最終更新日: 2026年4月18日

本規約(以下「本出店規約」)は、株式会社メディカバイス(以下「当社」)が運営する清掃サービスマッチングプラットフォーム「きれいナビ」(以下「本サービス」)に業者(以下「出店者」)として出店する際に適用される条件を定めるものです。本出店規約は、利用規約およびプライバシーポリシーと併せて適用されます。

第1条(定義)

  1. 「出店者」とは、本出店規約に同意し、当社の審査を通過して本サービスにサービスを掲載する事業者(個人事業主または法人)をいいます。
  2. 「ユーザー」とは、本サービスを通じて清掃サービスの予約を行う利用者をいいます。
  3. 「成約」とは、ユーザーが本サービスを通じて出店者のサービスを予約し、予約が確定(出店者による承認完了)した状態をいいます。
  4. 「手数料」とは、成約時に当社が出店者から徴収するサービス利用料をいいます。

第2条(出店申請・審査)

  1. 出店を希望する者は、当社所定の申請手続きに従い、必要事項の入力および本人確認書類の提出を行うものとします。
  2. 当社は、申請内容に基づき審査を行い、出店の可否を決定します。審査には電話による確認を含む場合があります。
  3. 審査の結果および理由について、当社は開示する義務を負いません。
  4. 出店者は、申請時に提出した情報が正確かつ最新であることを保証するものとします。虚偽の情報が判明した場合、当社は出店を取り消すことができます。
  5. 出店者は、Stripe Connect(決済代行サービス)による本人確認手続きを完了するものとします。

第3条(手数料)

  1. 出店に際して、初期費用および月額費用は一切発生しません。
  2. 成約時に、当社は成約金額の20%(税込)を手数料として徴収します。最低手数料はありません。
  3. 当社は、初回出店月に限り、手数料を10%(税込)とするキャンペーンを実施する場合があります。適用条件は別途当社が定めます。
  4. 手数料率は、当社が30日前までに通知することにより変更できるものとします。

第4条(売上の振込)

  1. 当社は、完了が確認されたサービスの売上(成約金額から手数料を控除した金額)を、毎月15日および末日に出店者が登録した銀行口座に振り込みます。
  2. 振込手数料は当社が負担します。
  3. 口座情報が未登録または不備がある場合、売上は翌月以降に繰り越されます。
  4. 振込金額に誤りがあった場合、出店者は速やかに当社に申告するものとします。

第5条(プラットフォーム外取引の禁止)

  1. 出店者は、本サービスを通じて知り得たユーザーとの間で、本サービスを介さずに直接取引を行ってはなりません。
  2. 前項に違反した場合、当社は出店者に対し、当該取引の対価の2倍または50万円のいずれか高い方の金額を違約金として請求できるものとします。
  3. ユーザーから直接取引の勧誘を受けた場合、出店者は7日以内に当社に報告するものとします。
  4. 本条の義務は、アカウント終了後1年間継続して適用されます。

第6条(損害賠償保険)

  1. 出店者は、サービス提供に伴う対人・対物事故に備え、賠償責任保険に加入しているものとします。
  2. 保険の最低補償額は、対人1億円、対物1,000万円を推奨します。
  3. 当社は、出店申請時に保険加入状況の確認を行う場合があります。
  4. 保険未加入により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第7条(出店者の義務)

  1. 出店者は、関連法令(建築物清掃業登録、消防法、廃棄物処理法等)を遵守するものとします。
  2. 出店者は、サービスの品質を維持し、ユーザーに対して誠実に対応するものとします。
  3. 出店者は、予約の承認後、正当な理由なくキャンセルを行わないものとします。
  4. 月間キャンセル率が当社の定める基準を超えた場合、掲載順位の低下またはアカウントの停止を行う場合があります。
  5. 出店者は、プロフィール情報(会社名、サービス内容、料金、写真等)を正確かつ最新の状態に保つものとします。

第8条(禁止行為)

  1. 虚偽の情報を掲載し、またはユーザーを誤認させる行為
  2. 他の出店者のサービスを妨害する行為
  3. ユーザーの個人情報を本サービスの目的外に利用する行為
  4. 本サービスのシステムに不正にアクセスし、またはその運営を妨害する行為
  5. 反社会的勢力に関与する行為
  6. その他、当社が不適切と判断する行為

第9条(アカウントの停止・退店)

  1. 当社は、出店者が本出店規約に違反した場合、事前の通知なくアカウントの停止または強制退店を行うことができます。
  2. 出店者は、当社所定の手続きにより、いつでも自主退店を申し出ることができます。
  3. 退店時に未精算の売上がある場合、当社は退店後に精算を行います。
  4. 当社は、出店後も随時再審査を行い、審査基準を満たさなくなったと判断した場合、出店を取り消すことがあります。

第10条(免責事項)

  1. 当社は、出店者とユーザーとの間の取引について、場の提供者として仲介を行うものであり、取引の当事者ではありません。
  2. 出店者とユーザーとの間で生じた紛争については、当事者間で解決するものとし、当社は故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
  3. 当社の損害賠償責任は、当該取引に係る手数料相当額を上限とします。

第11条(個人情報の取り扱い)

  1. 出店者は、本サービスを通じて取得したユーザーの個人情報を、サービス提供の目的のみに利用するものとします。
  2. 出店者は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止のために必要な措置を講じるものとします。
  3. 当社は、規約違反の検知およびサービス品質の維持を目的として、メッセージ内容を閲覧する場合があります。
  4. アカウント終了後、出店者は本サービスを通じて取得した個人情報を速やかに削除するものとします。

第12条(反社会的勢力の排除)

出店者は、自己またはその役員、従業員が反社会的勢力に該当しないこと、および反社会的勢力との一切の関係がないことを表明し、保証するものとします。本条に違反した場合、当社は直ちにアカウントを停止し、退店させることができます。

第13条(適格請求書の代理発行)

  1. 当社(株式会社メディカバイス)は、出店者の委託を受けて、出店者を売主とする適格請求書(領収書を含む)を利用者に対して代理発行することがある(消費税法施行令第70条の12第1項に規定する媒介者交付特例)。
  2. 出店者は、自己が適格請求書発行事業者である場合、その登録番号を当社の指定する方法により事前に通知するものとする。
  3. 当社が代理発行する適格請求書は、出店者名義で発行されるが、発行にあたり出店者の捺印は不要とし、電子的に発行されるものとする。
  4. 出店者は、本条に基づく代理発行に同意するものとし、本出店規約への同意をもって代理発行の書面合意とみなす。

第14条(規約の変更)

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、その他当社が必要と判断した場合に、本出店規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当社が別途定める場合を除き、本サービス上に表示した時点から効力を生じるものとします。重要な変更の場合は、30日前までに出店者に通知します。

第15条(準拠法・管轄)

本出店規約は日本法に準拠し、本出店規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

株式会社メディカバイス

本出店規約についてご不明な点がございましたら、出店のご案内ページよりお問い合わせください。